Op Shangbo Kunststoffen, we zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige kabelbinders en accessoires die voldoen aan internationale normen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, raadpleeg dan ons retour- en restitutiebeleid hieronder.
1. Geschiktheid voor Retouren
U kunt een retour aanvragen als uw product:
-
Ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat is.
-
Wordt geretourneerd binnen 30 dagen na levering.
-
Alle originele verpakkingen, labels en de aankoopfactuur bevat.
Let op: producten op maat of speciale bestellingen (zoals niet-standaard kleuren, bedrukte kabelbinders of speciale verpakkingen) zijn niet-retourneerbaar, tenzij ze defect of incorrect geleverd worden.
2. Hoe een Retour te Starten
Om een retour te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam via:
📧 info@cabletiesmanufacturer.com
Vermeld de volgende details in uw e-mail:
-
Ordernummer
-
Foto's van het product (indien defect of incorrect)
-
Een korte uitleg van het probleem
Na beoordeling van uw aanvraag, zal ons team retourinstructies en het retouradres verstrekken.
3. Retourzending
-
Voor defecte of incorrecte artikelen: Shangbo Kunststoffen dekken wij de retour verzendkosten.
-
Voor alle andere retouren (bijv. ongewenste of te grote voorraad): De klant is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retour ons veilig bereikt.
4. Restituties
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u per e-mail informeren over de status van uw restitutie.
Goedgekeurde restituties worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode of bedrijfsaccount.
Gedeeltelijke restituties kunnen van toepassing zijn indien:
-
Het geretourneerde artikel niet in de originele staat is.
-
Het retourverzoek de termijn van 30 dagen overschrijdt.
5. Ruilingen
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Om een omruiling voor hetzelfde artikel aan te vragen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@cabletiesmanufacturer.com met uw bestelgegevens.
6. Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling:
-
Speciaal vervaardigde kabelbinders
-
Opruimings- of promotionele producten
-
Artikelen beschadigd door oneigenlijk gebruik of opslag
7. Contact opnemen
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op:
Anhui Shangbo Plastics Co., Ltd
📧 E-mail: info@cabletiesmanufacturer.com
🌐 Website: https://cabletiesmanufacturer.com